三民重科企业文化核心价值观的第一点就是服务,客户第一,用心服务。满足客服需求,通过客户满意来实现个人以及团队的价值。对待客户要热情细致有耐心,能够快速高效的为客户解决问题,达到客户与公司共赢。
在销售混凝土泵车时的服务理念有哪些呢,三民重科小编给大家来讲解下:
1.销售人员在进行产品销售时,有两点需要注意,产品的特点优势,其利益都是为客户的需求服务的,也是为客户的需求而体现出来的,向客户呈现出产品的不同特点,优势及利益时,要注意表达上的逻辑性以及层次上的低级,不要一股脑儿的全说出来,因为条件不调理不清楚,会使客户难以接受。
2.有个经典的例子,有一个电钻公司卖的是什么呢?答案是洞“”,因为客户光拿着电钻是没用的,客户买电钻是为了钻洞,所以客户真正关心的是那个“洞”,并不是电钻的转速是多少,是高速还是低速。
3.资料是为了证明产品的特点,优势及利益而提供给客户的证明,例如客户当场对产品的体验,权威机构的证明,一些测试结果、技术数据,说明书以及图例等,提供证据是为了让客户更加信任产品,激发其购买欲。
4.向客户提供证明,有以下两种方法,举例说明法,通过列举使用产品的实例,来说明他的优势和利益所在;资料证明法,客户对产品还不了解情况时,常常会抱着怀疑的态度,但如果通过产品的呈现将产品的优势表达出来,效果就不一样了。
通过以上的介绍,相信大家对销售混凝土泵车时的服务理念有了一定的了解,如需要了解更多混凝土泵车产品以及产品详情,请登录我们三民重科官网,我们24小时为您服务,欢迎您的咨询与选购。
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